기획서 작성에서 '문제 파악 프로세스'

기획서 작성에서 '문제 파악 프로세스'

기획서 작성에서 가장 중요한 부분 중 하나는 문제를 정확하게 파악하는 것입니다. 문제 파악 프로세스는 기획의 성공 여부를 결정짓는 중요한 단계이며, 다음과 같은 단계로 진행할 수 있습니다.

1. 문제 인식

먼저 문제를 인식하는 단계입니다. 이는 문제가 발생한 상황이나 계기, 또는 현황을 인식하고 정의하는 것입니다. 이 단계에서는 다음을 고려합니다.

- 현황 분석: 현재 상황이나 시스템의 문제점이 무엇인지 분석합니다.
- 이해관계자 인터뷰: 문제를 인식하는 데 있어 이해관계자의 의견을 듣는 것이 중요합니다. 이를 통해 다양한 시각을 확보할 수 있습니다.
- 데이터 수집: 문제와 관련된 데이터나 통계를 수집하여 객관적인 문제 정의에 활용합니다.

2. 문제 정의

문제를 인식했다면, 이제 문제를 명확하게 정의해야 합니다. 이 단계는 기획의 방향성을 결정합니다.

- 문제의 구체화: 문제를 더 구체적이고 명확하게 정의합니다. 추상적인 문제가 아닌, 해결 가능한 구체적인 문제로 만들어야 합니다.
- 목표 설정: 문제를 해결하기 위한 목표를 설정합니다. 목표는 구체적이고 측정 가능해야 합니다.

3. 원인 분석

문제를 정의했다면, 그 문제의 원인을 분석해야 합니다. 원인 분석은 문제 해결의 첫걸음이 됩니다.

- 근본 원인 분석(Root Cause Analysis): 표면적인 문제를 넘어서 근본적인 원인을 찾습니다.
- 도구 활용: 피시본 다이어그램(어골도), 5 Whys 기법 등 다양한 문제 분석 도구를 활용하여 원인을 명확히 합니다.

4. 정보 수집 및 조사

문제의 원인을 알았다면, 관련된 정보를 더 깊이 있게 조사하고 수집합니다. 이는 기획서 작성의 기초 자료가 됩니다.

- 시장 조사: 문제와 관련된 시장 상황을 조사하여 외부 환경을 분석합니다.
- 경쟁사 분석: 경쟁사의 유사 문제 해결 사례를 분석하여 참고합니다.
- 사례 연구: 성공 및 실패 사례를 연구하여 문제 해결의 실마리를 찾습니다.

5. 문제 재정의

정보 수집과 조사를 통해 얻은 인사이트를 바탕으로 문제를 다시 정의합니다. 이 과정에서는 처음에 정의한 문제를 수정하거나 보완할 수 있습니다.

- 문제의 범위 조정: 수집된 정보에 따라 문제의 범위를 확장하거나 축소할 수 있습니다.
- 해결 방향 설정: 문제 재정의를 통해 해결 방안을 구체화합니다.

6. 해결 방안 도출

문제를 재정의한 후에는 구체적인 해결 방안을 도출해야 합니다. 이 단계에서는 다양한 아이디어를 내고, 그중 가장 효과적인 해결책을 선택합니다.

- 브레인스토밍: 다양한 해결책을 생각해 내는 창의적인 과정입니다.
- *가 및 선택: 제안된 해결책들을 평가하고, 가장 적절한 해결책을 선택합니다.

7. 실행 계획 수립

마지막으로 선택한 해결 방안을 실행할 계획을 수립합니다. 여기에는 구체적인 실행 일정, 필요한 자원, 예산 등이 포함됩니다.

- 액션 플랜 작성: 실행할 세부 계획을 수립합니다.
- 리스크 관리: 실행 과정에서 발생할 수 있는 리스크를 예측하고 대책을 마련합니다.

이와 같은 체계적인 문제 파악 프로세스를 통해 기획서 작성의 기초를 탄탄히 할 수 있습니다. 이 과정이 철저하게 수행될수록 기획서의 완성도가 높아지고, 실행 가능성 또한 커지게 됩니다.